Wiele organizacji działa aktualnie w czasie poważnej niepewności. W takiej odsłonie rośnie rola liderów. To na lidera patrzą zaniepokojeni pracownicy.
Lider stoi w obliczu podejmowania coraz trudniejszych decyzji. Zastanawia się, kiedy i w jaki sposób informować o zmianach. Boryka się z dylematem – jak utrzymać zaangażowanie pracowników.
Szczególnie w trudniejszych czasach to lider nadaje kierunek pokazując, że można dać radę i wspierając pracowników w działaniach. Lider musi mieć plan, wskazywać wyzwania, zachęcać do dzielenia się refleksjami i szerszych rozmów. Nie może stronić od dostrzegania pracowników i indywidualnego podejścia do nich.